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弹弹弹!一些网络广告怎么成了“牛皮癣”?

发布时间:2022-06-06  来源:新华网-工人日报  字体大小[ ]

  有的需等倒计时结束才能关闭,有的需多次点击才能关闭,还有的关闭后继续弹出

  弹弹弹!一些网络广告怎么成了“牛皮癣”?

  有的没有关闭标志或需等倒计时结束才能关闭,有的需多次点击才能关闭,还有的关闭后继续弹出……记者近日采访发现,近年来,随着互联网发展,网络上出现了大量弹窗广告在消费者上网时频频跳出、难以关闭,成了网络“牛皮癣”,不仅扰乱互联网市场秩序,还存在侵犯消费者合法权益的情形。

  广告法第四十四条规定,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。2016年9月1日开始施行的《互联网广告管理暂行办法》第八条也规定,在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭;不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。

  然而,广东省消费者委员会5月30日发布的《2022年度互联网弹窗信息对消费者的影响调查报告》显示,近8成受访者经常遇到弹窗信息,受访者反映的主要问题是弹窗广告关闭难,具体表现为没有关闭标识、关闭标志不清晰/不显著、需要等倒计时结束才能关闭、出现多个关闭按钮、需多次点击才能关闭等。

  广东省消费者委员会进行的体验式调查也发现,芒果TV、MM应用商场等APP弹窗信息以领取优惠、中奖等信息来诱导消费者点击,涉嫌对用户进行欺骗、误导;360导航网站的弹窗信息在选择7天内不再显示后,过数分钟打开仍然显示;百图秀电脑软件同时弹出多个弹窗信息;快资讯网站关闭单个弹窗须两次以上点击;新浪网网站在同一页面过程中关闭弹窗后继续弹出;MM应用商场和2345浏览器APP的商业推广弹窗信息没有标明“广告”标识。

  对此,广东省消费者委员会有关负责人建议有关部门尽快出台并实施《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,为监管提供更加明确的标准和依据,确保监管更加有为有力有效。同时,互联网弹窗广告作为互联网发展的伴生物,信息量巨大且无处不在,单靠人工手段无法对海量的内容进行监管。因此,有关部门善用互联网本身的技术力量,建立完善集自动监测、自动分析、自动取证等技术的互联网弹窗信息智能监测平台,是有效监督的必要手段。

  此外,该负责人还建议,加强协同监管,推动社会共管共治,特别要发挥好广大消费者的监督作用。消费者作为互联网的直接接触者,是最好的“吹哨人”,监管部门可以利用信息化手段建立畅通便捷的投诉举报渠道,方便消费者反映问题,参与监管治理。(记者叶小钟)

中国全民传媒网摘编任薏宏

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